Producto / Surveys
Escucha a tus usuarios
Toma decisiones basadas en lo que dicen tus clientes con las encuestas directas y externas de Surveys.
¿No sabes qué preguntar? Escribe tu objetivo y deja que la IA cree la mejor encuesta para ti. También puedes usar una plantilla predefinida
Más de 402 millones de encuestas recopiladas a través de Hotjar
Plantillas para todo tipo de encuestas
No nos creas sin más: haz la prueba con una plantilla predefinida.
Cuatro herramientas adicionales. Todas gratuitas.
Surveys en sí es eficaz, pero lo es aún más cuando se usa junto con estas herramientas.
Heatmaps
Visualiza el comportamiento de tus usuarios
Heatmaps representa visualmente los clics, movimientos y desplazamientos de los usuarios por tu web. Con esa información, aprenderás
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Recordings
Descubre lo que ven tus usuarios
Obtén reproducciones en directo de los usuarios de tu web. Mejórala sobre la marcha viendo grabaciones completas de cada visita, que te muestran los clics, movimientos del ratón, cambios de sentido y clics de enfado.
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Feedback
Averigua lo que piensan tus usuarios
Un buzón de sugerencias en tu web donde los usuarios pueden expresar su frustración o su satisfacción sobre determinadas partes de una página. Recoge respuestas directamente de tu web o producto.
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Entrevistas
Habla con tus usuarios de manera individualizada
Capta a los usuarios idóneos y programa entrevistas con ellos sin complicaciones. Céntrate en detectar los insights más importantes mientras Engage organiza, graba y transcribe las entrevistas de forma impecable.
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Descubre cómo otras organizaciones le sacan partido a Surveys
“Las respuestas que recogimos con Surveys de Hotjar nos dieron la confianza suficiente para empezar a diseñar una plantilla nueva de la web. Al final, conseguimos aumentar las conversiones en un 10 %“.
“Nosotros enviamos encuestas a todos los usuarios que se dan de baja y solemos recibir insights todos los días“.
“La información que reunimos a partir de las encuestas nos ayudó a hacer cambios sustanciales que se tradujeron en un aumento del 491 % en la tasa de clics (CTR) de los correos y del 49 % en la tasa de conversión de nuestras páginas de destino“.
“Usamos Surveys de Hotjar para ver lo satisfechos que están nuestros clientes con nuestros productos y así obtenemos información sobre las tendencias más importantes“.
“Gracias a las encuestas, nos dimos cuenta de que el formulario de registro era engorroso y que tenía demasiados campos. Los usuarios dejaban el proceso a medias sin comprar nada“.
Empieza a usar Surveys
Más de 402 millones de personas de 180 países diferentes han dejado su opinión a través de las encuestas de Hotjar.
No se requiere tarjeta de crédito
Encuestas ilimitadas en los planes de pago
Almacena las respuestas de tus encuestas para siempre
Cumple con el RGPD y la CCPA (ley de privacidad del consumidor de California)
